كيف أفعّل الرد التلقائي على تقييمات جوجل | 3 خطوات مع مشول - مشول

إذا عندك نشاط على خرائط جوجل، فأنت تعرف إن التقييمات ما توقف: مدح، ملاحظة، شكوى، وأحيانًا نجوم بدون أي تعليق. الرد عليها كلها يدويًا ياخذ وقت، ونسخ التقييم إلى ChatGPT ثم تعديل الرد ولصقه في جوجل يصير روتين متعب. عشان كذا يسأل كثير من أصحاب المحلات: كيف أفعّل الرد التلقائي على تقييمات جوجل؟ (أو كما يكتبها البعض: تقييمات قوقل) في هذا المقال نشرح لك الطريقة خطوة بخطوة، وفي أقل من 3 دقائق.

ليش الرد على تقييمات جوجل مهم؟

العميل الجديد يقرأ الردود: صفحة فيها ردود على كل تقييم تعطي انطباع إن المكان مهتم بعملائه.
الشكوى فرصة: رد هادئ ومحترم على تقييم سلبي يقلل أثره، وأحيانًا يرجّع العميل. (اقرأ: كيف ترد على مراجعة سلبية على جوجل؟)
الظهور في البحث المحلي: النشاط في صفحتك على جوجل، ومنه الرد على التقييمات، جزء من الإشارات اللي تساعدك تظهر لمن يبحث قريب منك. (اقرأ أيضًا: لماذا يفوز النشاط الأكثر مراجعاتٍ حتى لو كان تقييمه أقل؟)

أدوات كثيرة… فأيها تختار؟

فيه أدوات كثيرة تقدم الرد على التقييمات، بعضها جزء من برامج تسويق كبيرة وغالية، وبعضها يكتب لك الرد وتنسخه أنت وتلصقه بنفسك. لكن إذا تبحث عن أداة تفهم العربي، وترد تلقائيًا بدون ما تتدخل، وتشتغل خلال دقائق، فـمشول من أقوى الخيارات وأسرعها في التفعيل:

ينشر الرد على جوجل مباشرة، بدون نسخ ولصق.
يكتب ردًا مخصصًا لكل تقييم حسب محتواه، مو ردًا عامًا مكررًا.
يرد بلغة المراجع: عربي للتقييم العربي وإنجليزي للتقييم الإنجليزي.
تتحكم في طريقة الرد لكل عدد نجوم على حدة.
يدير كل فروعك من لوحة تحكم واحدة.

كيف تفعّل الرد التلقائي على تقييمات جوجل مع مشول؟ (3 دقائق)

الخطوة 1: سجّل في مشول

ادخل على meshual.io وأنشئ حسابك بالبريد الإلكتروني، ثم أكّد بريدك من الرسالة اللي توصلك. خلاص، صار عندك حساب.

الخطوة 2: اربط حسابك في جوجل

من لوحة التحكم اضغط ربط حساب جوجل، وسجّل دخولك بحساب جوجل اللي يدير نشاطك التجاري، ووافق على الصلاحيات. بعدها يعرض لك مشول فروعك الموجودة على خرائط جوجل، فتختار الفروع اللي تبي تفعّل لها الرد التلقائي وتكمل الاشتراك.

الخطوة 3: اضبط إعدادات الرد

هنا تحدد كيف يرد مشول باسمك. من نافذة إعدادات الرد تقدر:

تختار طريقة الرد لكل عدد نجوم: رد بالذكاء الاصطناعي، أو رد ثابت تكتبه أنت، أو إرسال التقييم لك على واتساب لترد بنفسك، أو عدم الرد.
تحدد طول الرد: قصير أو مفصّل.
تخصص أسلوب الرد: ذكر اسم المراجع أو لا، وإضافة إيموجي في نهاية الرد، وتوقيع خاص بنشاطك بالعربي والإنجليزي.
تقرر وش تسوي مع التقييمات القديمة: هل يرد مشول على التقييمات اللي كانت موجودة قبل التفعيل، أو يكتفي بالتقييمات الجديدة.

احفظ الإعدادات، وتقدر تطبقها على كل فروعك بضغطة وحدة. من هذي اللحظة، كل تقييم جديد على جوجل ياخذ ردًا تلقائيًا بدون ما تفتح الجوال.

وش يصير بعد التفعيل؟

مشول يتابع تقييمات فروعك باستمرار، يكتب الرد المناسب لكل تقييم وينشره على جوجل. وتقدر من لوحة التحكم تشوف كل التقييمات والردود، وتعدّل أي رد إذا حبيت، وتتابع تحليلات التقييمات: متوسط التقييم، ونسبة التقييمات الإيجابية والسلبية، ووقت الرد، والمقارنة بين الفروع.

الخلاصة

الرد التلقائي على تقييمات جوجل ما يحتاج خبرة تقنية ولا وقت طويل. ثلاث خطوات فقط: سجّل في مشول، اربط حساب جوجل، واضبط إعدادات الرد، وخلال 3 دقائق تصير كل تقييماتك مردود عليها باحترافية. ابدأ الآن مع مشول.