شروط الاستخدام
قبول الشروط
باستخدام خدمات مشول، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
استخدام الخدمة
مشول هي منصة للرد التلقائي على تقييمات العملاء. يجب استخدام الخدمة بشكل قانوني ومسؤول فقط.
المسؤوليات
مشول يوفر أداة مساعدة، لكن المسؤولية النهائية عن الردود تقع عليك كمستخدم.
سياسة الإلغاء والاسترداد
ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يوماً
نحن واثقون من جودة خدماتنا، ولذلك نقدم ضمان استرداد الأموال بالكامل خلال 30 يوماً من تاريخ الاشتراك الأول. إذا لم تكن راضياً عن الخدمة لأي سبب خلال هذه الفترة، يمكنك طلب استرداد كامل المبلغ المدفوع.
شروط الاسترداد
- يجب تقديم طلب الاسترداد خلال 30 يوماً من تاريخ الاشتراك الأول
- يتم معالجة طلبات الاسترداد خلال 5-7 أيام عمل
- يتم إرجاع المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة
- ضمان الاسترداد ساري فقط على الاشتراك الأول لكل عميل
- لا ينطبق الضمان على تجديدات الاشتراك أو إضافة مواقع جديدة
الإلغاء في أي وقت
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال حسابك. عند إلغاء الاشتراك، ستحتفظ بإمكانية الوصول إلى جميع ميزات الخدمة حتى نهاية فترة الاشتراك المدفوعة. لن يتم تجديد الاشتراك تلقائياً بعد انتهاء الفترة المدفوعة. لا يتم استرداد المبلغ عند الإلغاء بعد انتهاء فترة الضمان (30 يوماً).
كيفية طلب الاسترداد
لطلب استرداد الأموال، يرجى التواصل مع فريق الدعم الفني عبر صفحة الدعم مع ذكر رقم الفاتورة وسبب طلب الاسترداد. سنقوم بمعالجة طلبك في أقرب وقت ممكن.
إنهاء الحساب
يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت. كما نحتفظ بالحق في إيقاف أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط أو تستخدم الخدمة بشكل غير مناسب.